Hvis uheldet er ude
Du kan ringe til os på +46 31 27 70 40 og tale med en af vores skadebehandlere. De hjælper dig med at løse de fleste spørgsmål du muligvis kan have vedrørende din bil. Når du bringer bilen ind på et værksted, skal du bede dem om at kontakte os for information om hvordan man udfylder skadesanmeldelsen, som er grundlaget for vores bedømmelse. Reparationer som udføres uden vores skriftlige godkendelse erstattes ikke af garantien. Vi reparerer din bil så den tilsvarer den stand som bilen var i på skadestidspunktet og erstatter ikke fejl, som forelå ved levering eller fejlsøgningsomkostninger på fejl, som ikke indgår i garantien.
Hvis du er i udlandet
Ved skade i udlandet skal der anvendes et autoriseret mærkeværksted, og betalingen skal udføres med et betalingskort, eksempelvis VISA eller Mastercard.
Pleje
Service er en vigtig del af bilens levetid. Som bilejer er det dit ansvar, hvis garantien skal gælde, at du passer og plejer din bil ifølge fabrikantens anvisninger. Se i din servicebog for mere information
Uddrag af vilkårene:
”For at garantien skal være gyldig, skal bilen være plejet og plejes ifølge producentens forskrifter i hele garantiperioden. I perioden for garantiens gyldighed skal service og eventuelle garantireparationer udføres af den sælgende virksomhed eller af denne anvist værksted. Al vedligeholdelse skal være fagmæssigt udført og skal ubetinget dokumenteres i bilens originale servicebog, som på vores anmodning skal kunne fremvises i tilfælde af skade.”
Information for bilejere
Når du ringer til os, skal du bede skadebehandleren om at kontrollere, at du har en gyldig garanti inden du tager til værkstedet. På dit garantibevis, som er fremsendt til dig, står den information som vedrører netop din bil. Garantibeviset skal være dig i hænde senest 10 dage efter levering af bilen.
Information til værkstedet
Ring til os på +46 31 27 70 40, så kan du tale med en af vores skadebehandlere, som informerer om bilens garantivilkår og hvordan du udfylder en skadesanmeldelse på vores hjemmeside. Vi reparerer skaden til at tilsvare den stand, som bilen var i på skadetidspunktet. Reparationer som udføres uden vores skriftlige godkendelse erstattes ikke af garantien, og heller ikke fejl som forelå ved leveringen eller fejlsøgningsomkostninger på fejl, som ikke indgår i garantien.